サイズオーダーについて お洋服について ご注文からお届けまでの流れ お支払い方法について 発送・送料について 返品・交換について
サイズオーダーについて【サイズ表】
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ニット生地を使用しているものは多少のサイズの前後にも対応しますが、
伸縮がないアウター類は、用途にも合わせ（重ね着など）大きめのサイズをお選びください。
【採寸方法】
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１・・・首まわり 首輪の位置辺りを１周。
２・・・胴まわり 前足付け根付近の一番太い部分１周。
３・・・着丈 首まわりの位置からしっぽの手前まで。
愛犬を水平にまっすぐ立たせて測ってください。
※３回くらい同じ場所を測っていただくと確実かと思います。
【サイズのカスタマイズ】
・ワンちゃんに合わせてサイズの変更が出来ます。
一番近いサイズを表からお選びいただき、その上で「首まわり＋３ｃｍ」or「首まわり４４ｃｍ」等わかりやすくご指示ください。
・首まわり・胴まわりは大幅に変更してしまうと形が崩れてしまうので１〜３ｃｍ程度までをオススメします。
・上記以外にも前丈・袖丈等、センチ指定したい箇所がありましたら可能な限り対応します。
・どのサイズにも当てはまらない場合は一度ご相談ください。
お洋服について・colo's cafeのお洋服はすべて店主によるハンドメイドです。
丁寧にお作りしていますが、縫い目や仕上がりの良さなど至らない点もあるかと思います。
サイズにも多少の誤差が生じる場合もございます。
ハンドメイドの味とご理解いただけたら幸いです。
・生地は基本的に水通ししてありません。お洗濯時に多少縮んでしまう場合もございますのでご注意ください。
縮みや型崩れを防ぐ意味でもお洗濯は手洗いをお勧めいたします。
・リブやボタン・レースなどの付属品に関しては在庫がなくなり次第予告なしに変更になる場合があります。
・在庫の管理は手動で行っておりますので、sold outの表示に時間差が生じます。
在庫ありと表示されていてもすでに売り切れている場合があります。
オーダーが重なった場合は申し訳ありませんが先着順とさせていただきますのでご了承ください。。
・PCの環境によりカラーやイメージなど実物と異なって見える場合があります。
何か気になる点・解りにくい点がありましたらお気軽にお問い合わせください＾＾
・ほとんどのお洋服には伸縮があります。
伸縮の度合いを一般的なＴシャツを基準にして☆マークで示してます。
☆☆☆・・・・よく伸縮する。
☆☆・・・・・一般的なＴシャツ程度。
☆・・・・・・あまり伸縮しない。
ご注文からお届けまでの流れショッピングカートにてお買い物
・カートはSSLによって保護されていますので安心してお買物ください。
・なんらかのトラブルでカートが機能しないときはメールにてご注文承ります。
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自動配信メール送信
・システム上、ゆうパック送料で計算されています。
・注文内容に間違いはないか確認して頂き、こちらからのご連絡をお待ち下さい。
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ご注文確定メール送信
・送料、合計金額、完成予定等を含めたメールを３営業日以内に送信いたします。
・届かない場合はメールにてご連絡下さい。
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商品の製作
・製作期間は通常でしたら１週間程度になります。
・込み合っていて遅れそうな場合には上記確定メールにてご連絡いたします。
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商品完成ご連絡メール送信
・前払いの方には口座番号のご連絡をいたします。
・代引きの方はこの時点で発送いたしますので完成＆発送完了メールとなります。
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お支払 （銀行振込、ぱるる送金ご希望の方）
・上記メールが到着してより１週間をめどにお振込下さい。
・期限内にお振込出来ない時はその旨メールにてご連絡下さい。
・ご注文者以外の名義にてお振込いただく場合もメールにてご連絡下さい。
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商品発送 （銀行振込、ぱるる送金ご希望の方）
・入金確認後、３営業日以内には発送いたします。
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発送完了メール （銀行振込、ぱるる送金ご希望の方）
・メールにて発送が完了した事をご連絡いたします。
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商品到着
・届いた商品に不備はないかご確認下さい。
・万が一、不備がありました場合には交換・返品に応じますので１週間以内にご連絡下さい。
お支払い方法についてお支払い方法は下記のいずれかの金融機関への前払い、又は代金引換になります。
＊ 三菱東京ＵＦＪ銀行 ※口座をお持ちなら振込手数料は無料です。
＊ イーバンク銀行 ※口座をお持ちなら振込手数料は無料です。
＊ ゆうちょ銀行
・お振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となります。
・ご注文者以外の名義にてお振込いただく場合はご連絡下さい。
・商品完成メールが到着してより１週間をめどにお振込下さい。もしご都合が悪い場合にはご連絡下さい。
＊代金引換の場合、別途代引き手数料 315円かかります。
詳しくは発送・送料についてをご覧下さい。
発送・送料について発送方法は下記のいずれかの方法からお選びいただけます。
| 発送方法 | 送料 | 補償 | 追跡 | 時間指定 | 備考 |
| ゆうパック | 表１参照 | ○ | コチラから | 9〜12時 12〜14時 14〜17時 17〜19時 19〜21時 |
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| 定形外普通郵便 | 表２参照 | × | × | × | 事故、盗難等の責任は負いかねます 送料に多少の誤差が生じた場合でも 返金・請求は致しません |
| クロネコメール便 | 一律１６０円 | × | コチラから | × | 事故、盗難等の責任は負いかねます。 厚み２cmまで。 |
| 代金引換便 （クロネコ宅急便） |
表３参照 ※代引手数料３１５円が 含まれています。 |
○ | コチラから | 午前中 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時 |
| 表１ ゆうパック送料 | ||||||||
| 都道府県 | 大阪府 | 富山県・石川県 福井県・静岡県 岐阜県・愛知県 三重県・滋賀県 京都府・奈良県 和歌山県・兵庫県 岡山県・鳥取県 島根県・広島県 山口県・徳島県 香川県・愛媛県 高知県 |
茨城県・栃木県 群馬県・埼玉県 千葉県・東京都 神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 福岡県・佐賀県 長崎県・熊本県 大分県・宮崎県 鹿児島県 |
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 |
北海道 沖縄県 |
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| 送料 | ６００円 | ７００円 | ８００円 | ９００円 | １２００円 | |||
| 表２ 定形外送料 | ||||
| 重さ | １００gまで | １５０gまで | ２５０gまで | ５００gまで |
| 送料 | １４０円 | ２００円 | ２４０円 | ３９０円 |
| 表３ 代金引換便送料 | ||||||||
| 都道府県 | 富山県・石川県 福井県・静岡県 愛知県・岐阜県 三重県・滋賀県 京都府・奈良県 和歌山県・大阪府 兵庫県・岡山県 島根県・広島県 山口県・鳥取県 |
茨城県・栃木県 群馬県・埼玉県 千葉県・東京都 神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 香川県・徳島県 愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県 長崎県・熊本県 大分県・宮崎県 鹿児島県 |
宮城県 山形県 福島県 |
青森県 岩手県 秋田県 |
沖縄県 | 北海道 | ||
| 送料 | １０５５円 | １１５５円 | １２６５円 | １３６５円 | １５７５円 | １７８５円 | ||
返品・交換について・ご注文品以外の物が届いた場合やホツレ・汚れ等明らかにこちらに不備がある場合は、
商品到着から１週間以内にご連絡頂ければ対応させていただきます。
（送料もこちらで負担いたします。）
・サイズが合わなかった、、イメージしていた物と違っていた、、など
お客様のご都合による返品・交換などはお受けできませんのでご了承ください。